Pracownicy
Zarząd to nie wszystko - zarząd panuje tylko nad tym, co dzieje się w firmie i rozwija firmę wraz z pracownikami. To właśnie w grupie, która musi dany towar wykonać leży cały los zlecenia i to czy klient będzie zadowolony czy jednak oburzony. Pracownicy to grupa, która często nie jest doceniana, niemniej jednak firmy, które mają dobrych i godnych uwagi pracowników, zawsze wygrywają - cokolwiek by się nie działo. Prawdą jest to, iż dobry pracownik to kura, która znosi złote jajka, a te przecież możemy sprzedać z szacunkiem do kury, która takie jajko zniosła.