Zarząd
Działalność firmy opiera się na zarządzie i pracownikach, którzy wykonują pewne prace, które później można sprzedać. To właśnie zarząd podejmuje bardzo wiele różnych decyzji, niejednokrotnie ryzykownych inwestycji i innych tego typu codziennych spraw, z którymi wzmagają się szefowie wielkich korporacji jak również średnich firm, które świadczą usługi na sporym obszarze świata. Firma bez zarządu nie może poprawnie działać, gdyż to właśnie zarząd opracowuje dla firmy odpowiednią strategię działalności. Oczywiście, żeby firma mogła działać, to zarząd musi składać się z ludzi kompetentnych, solidnych i kreatywnych. Bez wcześniej wymienionych cech są małe szanse na to, że jakikolwiek "dziurawy" zarząd cokolwiek zdziała.